Para iade politikası

MADDE 1: KONU

İşbu Genel Satış Şartları, Eternal Arts mağazası ile müşterileri arasında gerçekleşen dijital ürün (e-kitap) satışlarını münhasıran düzenler.

MADDE 2: TESLİMAT VE ÜRÜNE ERİŞİM

E-kitap tamamen dijital bir üründür. Fiziki bir ürün gönderimi yapılmayacaktır. Ödeme onaylandığı anda, müşteri ürünü indirebilmesi veya inceleyebilmesi için anında bir indirme bağlantısına veya doğrudan erişime sahip olur.

MADDE 3: CAYMA (İADE) HAKKININ BULUNMAMASI (AB VE ULUSLARARASI MEVZUAT)

Tüketici koruma düzenlemeleri uyarınca (özellikle 19 Haziran 2026 itibarıyla geçerli olan Avrupa Birliği direktifleri ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği), maddi bir ortamda sunulmayan dijital içeriklerin tedarikine ilişkin sözleşmelerde 14 günlük cayma (iade) hakkı uygulanmaz.

Müşteri, siparişini onaylayarak sözleşmenin derhal ifa edilmesini talep etmiş olur ve 14 günlük cayma (iade) hakkından açıkça ve kesin olarak feragat ettiğini kabul eder.

Sonuç olarak, indirme bağlantısı gönderildikten veya dijital ürüne erişim sağlandıktan sonra hiçbir iade, geri ödeme veya değişim talebi kabul edilmeyecektir.

MADDE 4: FİKRİ MÜLKİYET

E-kitabın satın alınması, müşteriye yalnızca kişisel, münhasır olmayan ve devredilemez bir kullanım lisansı hakkı verir. E-kitap içeriğinin kopyalanması, çoğaltılması, yeniden satılması, paylaşılması veya dağıtılması kesinlikle yasaktır. Aksi takdirde yasal işlem başlatılacaktır.

MADDE 5: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle karşılıklı iyi niyet çerçevesinde çözüm aranacak, uzlaşı sağlanamaması halinde ise şirketin resmi merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri yetkili olacaktır.